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Le seul recueil de données personnelles sur ce site est le formulaire de contact et de demande de devis (identité, coordonnées, commune du chantier, description du projet). Aucune donnée n'est collectée par ailleurs.
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Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande de devis et assurer son suivi (rappel téléphonique, email de confirmation, visite technique). Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
- Destinataire : ALPIZOL. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
- Sous-traitant technique : Vercel Inc. (hébergement du site) ; le traitement des demandes de devis est assuré par iaPilote, éditeur de la solution logicielle utilisée par ALPIZOL.
- Sous-traitant technique : Anthropic, PBC (États-Unis) — pour la qualification de votre demande de devis. Un premier appel automatique reçoit le texte de votre message et, lorsqu'il est renseigné, votre numéro de téléphone, pour en déterminer la catégorie et l'urgence. Lorsqu'un brouillon de réponse est ensuite proposé à ALPIZOL, un second appel reçoit en plus le résumé, la catégorie et l'intention qu'iaPilote en a déduits, ainsi que — uniquement si votre message le mentionne — la ville et le délai qui en ont été extraits. Votre nom, votre email et le champ « commune du chantier » du formulaire ne lui sont, eux, jamais communiqués.
- Sous-traitant technique : Anthropic, PBC (États-Unis) — pour la réponse aux avis Google laissés sur la fiche ALPIZOL : lorsque vous y laissez un avis, la note et le texte de cet avis lui sont transmis pour préparer un brouillon de réponse publique, relu par ALPIZOL avant toute publication. Le nom que vous avez utilisé pour publier l'avis ne lui est jamais communiqué.
- Sous-traitant technique : Cloudflare, Inc. (États-Unis) — dès que vous touchez un champ du formulaire de contact ou de demande de devis, un dispositif de vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) reçoit votre adresse IP et des signaux techniques de votre navigateur, pour s'assurer que la demande n'est pas automatisée. Rien n'est transmis à Cloudflare avant ce moment.
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- Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact, sauf relation contractuelle en cours.
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